Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
24daheim, Inh.: Khaled Chtioui
Engelbergerstr. 19
79106 Freiburg im Breisgau
Telefon: +49 761 769994280
E-Mail: info@24daheim.de
2. Grundsatz
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
3. Hosting
Diese Website wird gehostet bei Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen. Die Server befinden sich in Deutschland. Mit Hetzner besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.
4. Cookies
Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Session-Cookies. Es werden keine Tracking-Tools, Analyse- oder Werbedienste eingesetzt.
5. Kontaktformular und Anfragen
Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postleitzahl, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Die Daten werden nach spätestens 6 Monaten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
6. Weitergabe an Dritte
Ihre Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Wenn Sie uns beauftragen, eine Betreuungskraft zu vermitteln, übermitteln wir die zur Auftragserfüllung notwendigen Daten an den jeweiligen Dienstleister mit Sitz in der EU. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zur Erfüllung des Vermittlungsauftrags und auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei rein informativen Anfragen erfolgt keine Datenweitergabe.
7. CRM-System
Wir nutzen ein CRM-System zur Verwaltung von Kundenanfragen. Die Server befinden sich in Deutschland. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.
8. Live-Chat
Auf dieser Website wird ein Live-Chat-Dienst eingesetzt. Die Verarbeitung erfolgt auf einem Server in Deutschland. Im Rahmen des Live-Chats können personenbezogene Daten wie Name und Nachrichteninhalte verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Die Daten werden nach Beendigung des Chats gelöscht, sofern keine weiteren Aufbewahrungspflichten bestehen.
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: info@24daheim.de
10. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de